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Servicios hoteleros urbanos

Un servicio de 5 estrellas

EULEN Hotels es una firma del Grupo EULEN especializada en la gestión integral de todos los servicios desarrollados en el sector Hotelero. Una empresa que se distingue por la profesionalidad y la calidad de sus servicios y que aporta procesos más eficientes y fiables diseñados para cubrir las necesidades específicas en todos aquellos hoteles urbanos ubicados en las principales áreas metropolitanas.
Nuestra principal diferencia es que prestamos una amplia y flexible variedad de servicios bajo una integración única que genere valor. Experiencia, rápido tiempo de respuesta, adaptación al cliente, homologación y certificados de calidad y la innovación continua son algunos de los atributos que nos describen y nos permiten cumplir con los exigentes estándares de calidad y normativa legal marcados por el mercado y los huéspedes.

Servicios específicos del servicio hotelero urbano

Ofrecemos los siguientes servicios:

Servicios de conserjería.
Gestión de aparcamiento y equipaje.
Servicio de transporte para clientes.
Telefonía: servicio de comunicación de los huéspedes 24 horas, recepción de llamadas externas e internas y gestión de los faxes.
Servicio de Seguridad: vigilancia, control de accesos locales o remotos a instalaciones, gestión y mantenimiento. Sistemas: instalación y mantenimiento, servicio de protección contra incendios, diseño de un plan de emergencias del edificio, servicio de escoltas de acompañamiento a clientes y control de la seguridad de la información conforme al uso de la Ley Orgánica de Protección de Datos.

Housekeeping: especialización en la gestión y organización del departamento de pisos como respuesta a la necesidad de un mayor nivel de innovación y especialización para hacer frente a los nuevos retos y desafíos del mercado.
Limpieza de zonas nobles, internas y externas: vestíbulos, salones de banquetes y reuniones, higienización de zonas de spas y gimnasios, despachos de dirección.
Servicio de lavandería, tintorería y control del servicio de lavandería externa.
Servicio de animación y ocio.

Clientes

Mantenimiento: nos encargamos de tener el edificio del hotel, su equipamiento y el perímetro que corresponda en óptimas condiciones para su adecuado funcionamiento mediante la implementación de programas de mantenimiento integral preventivo y correctivo de todas las instalaciones del interior y exterior de la propiedad. Mantenimiento técnico-legal, auditorías, asesoramiento, obras y certificaciones de eficiencia energética.Mantenimiento de zonas termales (spa y zonas deportivas).
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