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Sector dos transportes

Oferecemos soluções completas por terra, mar ou ar.

No Grupo EULEN oferecemos soluções integrais para empresas de transporte e armazenamento de mercadorias por estrada, mar ou ar, tanto para empresas privadas como públicas. Somos especialistas na gestão integral de serviços isolados ou integrados para empresas de transporte dentro e fora de edifícios, reduzindo custos e proporcionando processos mais eficientes e fiáveis. Além disso, oferecemos serviços de apoio específicos adaptados ao sector, com serviços de recursos humanos e acções de apoio à responsabilidade social das empresas, bem como a gestão de processos empresariais adequados ao sector.

Construa a reputação da sua empresa e crie espaços de trabalho óptimos para a retenção de talentos.

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Transporte de mercadorias
Serviços portuários
Serviços aeroportuários

Serviços derivados do transporte de mercadorias

As empresas líderes confiam nos nossos serviços de armazenamento terrestre, marítimo e aéreo, de embalagem e de expedição de mercadorias. Oferecemos soluções e serviços completos para o transporte e armazenamento de mercadorias, facilitando a logística de uma forma excecional. Cobrimos eficazmente todas as necessidades do sector, seja por terra, mar ou ar.

Jardinagem e paisagismo
Conservação das zonas verdes
Manutenção industrial
Consultoria de segurança
Logística
Recrutamento e consultoria de RH
Facility Management

Serviços em edifícios de empresas do sector dos transportes

  • Limpeza. Limpeza de locais, manutenção, limpeza geral, tapetes, janelas e ecrãs. Limpeza e restauro de fachadas. Fornecimento de material. Limpeza higiénica e controlo ambiental.
  • Ambiente. Manutenção e substituição de plantas de interior. Higiene ambiental: auditorias, monitorização ambiental, controlo das radiações e da água. Certificações. Controlo de pragas.
  • Manutenção. Manutenção preventiva técnico-legal. Manutenção condutora, correctiva e preditiva das instalações com recurso a técnicas de análise e sistemas GMA e CAT. Serviços energéticos. Trabalhos de remodelação. Projectos. Gestão de redes.
  • Segurança. Consultoria. Controlo de acessos. Vigilância. Escoltas. Instalação e manutenção de sistemas de segurança. Segurança da informação. Proteção contra incêndios. Plano de emergência do edifício.
  • Serviços de apoio. Receção, atendimento telefónico e informação. Controlo de chamadas. Balcão de concierge. Gestão de bolsas e documentação. Gestão de salas, reprografia, arquivo. Mobiliário. Mudanças. Armazém. Destruição de documentos. Serviço médico.

Services on building exteriors of transport sector companies

  • Limpeza. Limpeza dos espaços exteriores. Recolha de resíduos sólidos urbanos. Limpeza de redes de esgotos. Inspeção por TV e deteção de fugas. Limpeza a jato.
  • Manutenção. Manutenção e reparação de vedações exteriores. Inspeção e manutenção das bocas de incêndio exteriores.
  • Segurança. Controlo dos acessos exteriores. Rondas de vigilância. Instalação e manutenção de sistemas de deteção de perímetro.
  • Ambiente. Gestão integral dos espaços verdes exteriores: terraplanagens, sistemas de irrigação, obras civis. Instalação e manutenção de iluminação, fontes ornamentais e bombagem.

Serviços para frotas de transporte, salas de transbordo e armazéns

  • Limpeza industrial. Limpeza de tapetes transportadores, postos de trabalho, áreas comuns, estruturas, redes e calhas de fluidos. Limpeza de veículos, vagões, carris e aviões. Gestão de resíduos e transferência para aterros sanitários. Medição de contaminantes electromagnéticos, microbiológicos, físicos e químicos.
  • Manutenção industrial. Manutenção de linhas de produção. Lubrificação de máquinas. Manutenção de instalações de ar condicionado. Rede de combate a incêndios. Manutenção de interiores de veículos, vagões e aeronaves. Ancoragem e desancoragem de bancos.
  • Segurança industrial. Consultoria. Estudos de prevenção de perdas. Segurança em logística e transportes. Controlo de passageiros, bagagens e explosivos. Conceção do plano de emergência do edifício industrial.
  • Serviços de logística interna e externa. Pesagem de camiões. Receção, verificação e tratamento das mercadorias. Cargas e descargas. Controlo de qualidade. Logística. Gestão das praias nas docas. Serviços de oficina. Movimentação das aeronaves e organização do equipamento do hangar. Montagem.

Serviços de apoio às empresas de transporte

  • Serviços de RH. Consultoria, formação e coaching. Seleção e fornecimento de perfis profissionais. Formação específica para o posto de trabalho. Serviços PRL.
  • Outsourcing de processos de negócio (BPO).
    • Gestão de processos empresariais: faturação, folhas de pagamento, digitalização de documentos. Veículos. Auditorias. Contabilidade. Tesouraria. Consultoria. Seguros. Publicidade.
    • Inspeção e verificação no terreno: inventários, auditorias. Inquéritos. Controlo de qualidade.
    • Telemarketing e força de vendas: pós-venda e fidelização. Manutenção de bases de dados de clientes. Cobranças e reclamações. Promoções. Centro de atendimento telefónico.
    • Outros serviços: intermediários logísticos. Consultor à distância. Comprador mistério. Inquéritos. Programas de fidelização.
  • Apoio à R.S.C.. Actividades sociais, laborais, ambientais e culturais. Auditoria: cumprimento da legislação. Controlo das condições de trabalho. Monitorização da gestão de recursos e resíduos. Controlo da cadeia de abastecimento. Estratégias de parceria entre empresas.

Serviço de Facility Management total para empresas de transporte

Como complemento à nossa carteira de actividades, oferecemos uma gestão global de serviços integrados que vão desde a implementação da estrutura de Facility Management até aos serviços de apoio. Isto inclui os seguintes serviços:

  • Contribuição da estrutura de FM.

Análise e definição de níveis de serviço e cumprimento. Gestão de incidentes. Propostas de melhoria. Manuais. Controlo de qualidade. Gestão do património. Sistema informático integrado. Gestão integral dos serviços. Serviços de apoio.

Serviços prestados a empresas de serviços portuários

No Grupo EULEN apoiamos a gestão das áreas mais importantes do porto, atendendo eficazmente a cada uma das necessidades de externalização dos serviços portuários. Prestamos serviços portuários nos principais portos de Espanha, ajudando as grandes empresas em todos os aspectos da sua atividade, desde a resolução de trâmites burocráticos até à gestão integral da logística.

Conservação das zonas verdes
Jardinagem e paisagismo
Manutenção industrial
Vigilância
Consultoria de segurança
Facility Management
Limpeza industrial
Recrutamento e consultoria de RH
Externalização de processos empresariais

Serviços nos edifícios das empresas portuárias

  • Limpeza. Limpeza de locais, manutenção, limpeza geral, tapetes, janelas e ecrãs. Limpeza e restauro de fachadas. Fornecimento de material. Limpeza higiénica e controlo ambiental.
  • Ambiente. Manutenção e substituição de plantas de interior. Higiene ambiental: auditorias, monitorização ambiental, controlo das radiações e da água. Certificações. Controlo de pragas.
  • Manutenção. Manutenção preventiva técnico-legal. Manutenção condutora, correctiva e preditiva das instalações com recurso a técnicas de análise e sistemas GMA e CAT. Serviços energéticos. Trabalhos de remodelação. Projectos. Gestão de redes.
  • Segurança. Consultoria. Controlo de acessos. Vigilância. Escoltas. Instalação e manutenção de sistemas de segurança. Segurança da informação. Proteção contra incêndios. Plano de emergência do edifício.
  • Serviços de apoio. Receção, atendimento telefónico e informação. Controlo de chamadas. Balcão de concierge. Gestão de bolsas e documentação. Gestão de salas, reprografia, arquivo. Mobiliário. Mudanças. Armazém. Destruição de documentos. Serviço médico.

Serviços no exterior dos edifícios das empresas portuárias

  • Limpeza. Limpeza dos espaços exteriores. Recolha de resíduos sólidos urbanos. Limpeza de redes de esgotos. Inspeção por TV e deteção de fugas. Limpeza a jato.
  • Manutenção. Manutenção e reparação de vedações exteriores. Inspeção e manutenção das bocas de incêndio exteriores.
  • Segurança. Controlo dos acessos exteriores. Rondas de vigilância. Instalação e manutenção de sistemas de deteção de perímetro.
  • Ambiente. Gestão integral dos espaços verdes exteriores. Construção de parques e zonas ajardinadas. Recuperação ambiental. Recuperação de lixeiras e cascalheiras. Podas. Manutenção de redes de rega. Tratamentos fitossanitários.

Serviços operacionais no tráfego marítimo, portuário e náutico-recreativo

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  • Serviços gerais. Apoio aos serviços operacionais associados aos serviços de base, às actividades comerciais e outras. Vigilância e segurança. Iluminação e limpeza das zonas comuns. Fornecimento de energia, água e cheiro a embarcações de pesca. Prevenção e controlo de emergências. Sinalização.
  • Serviços de base. Serviços de passageiros. Manuseamento e transporte de mercadorias. Receção dos resíduos sólidos e líquidos gerados pelos autocarros.
  • Serviços comerciais. Apoio aos destinatários, às empresas transitárias e à alfândega geral. Serviços de apoio às companhias de navegação e à capitania marítima.
  • Serviços de assistência à navegação. Ajudas visuais, acústicas e radioeléctricas.

Serviços de apoio às companhias de navegação

  • Serviços de RH. Consultoria, formação e coaching. Seleção e fornecimento de perfis profissionais. Formação específica para o posto de trabalho. Serviços PRL.
  • Outsourcing de processos de negócio (BPO).
    • Gestão de processos empresariais: faturação, folhas de pagamento, digitalização de documentos. Veículos. Auditorias. Contabilidade. Tesouraria. Consultoria. Seguros. Publicidade.
    • Inspeção e verificação no terreno: inventários, auditorias. Inquéritos. Controlo de qualidade.
    • Telemarketing e força de vendas: pós-venda e fidelização. Manutenção de bases de dados de clientes. Cobranças e reclamações. Promoções. Centro de atendimento telefónico.
    • Outros serviços: intermediários logísticos. Consultor à distância. Comprador mistério. Inquéritos. Programas de fidelização.
  • Apoio à R.S.C.. Actividades sociais, laborais, ambientais e culturais. Auditoria: cumprimento da legislação. Controlo das condições de trabalho. Monitorização da gestão de recursos e resíduos. Controlo da cadeia de abastecimento. Estratégias de parceria entre empresas.

Serviço de Facility Management total para empresas de transporte marítimo

Como complemento à nossa carteira de actividades, oferecemos uma gestão global de serviços integrados que vão desde a implementação da estrutura de Facility Management até aos serviços de apoio. Isto inclui os seguintes serviços:

  • Contribuição da estrutura de FM.

Análise e definição de níveis de serviço e cumprimento. Gestão de incidentes. Propostas de melhoria. Manuais. Controlo de qualidade. Gestão do património. Sistema informático integrado. Gestão integral dos serviços. Serviços de apoio.

Serviços prestados a empresas de serviços aeroportuários

Passageiros, bagagens, tripulação, instalações, equipamentos… Os nossos anos de experiência e a qualificação dos nossos colaboradores permitem-nos identificar, avaliar e responder às necessidades específicas de cada um dos agentes que definem o quotidiano de um aeroporto, oferecendo serviços aeroportuários de qualidade.

Manutenção dos sistemas de segurança
Soluções de sistemas de segurança
Manutenção integral do edifício
Jardinagem e paisagismo
Apoio e informação

Serviços de asa superior e inferior

  • Serviços na asa Porta-bagagens. Controladores de filtros. PMR. Gestão dos dedos. Sky Caps (manipuladores de bagagens de registo). Controlo de documentos, registo de bagagens e emissão de bilhetes.
  • Serviços sob as asas: rampa, pushback e reboque. Transporte de passageiros, tripulação e carga. Arranque de motores. Degelo. Comunicação rampa/cabina. Gestão de documentos e mensagens de tráfego. Manuseamento de bagagens. Fornecimento de água potável. Limpeza das casas de banho.
  • Serviços sob a asa: limpeza da cabina. Aprovisionamento. Segurança da cabina.
  • Serviços de asa inferior: reboqueReboque de aeronaves para diferentes pontos do aeroporto.

Serviços de transporte

  • Logística. Embalagem. Operadores de empilhadores. Paletização de cargas. Manutenção da documentação e declaração de documentos na alfândega.
  • Serviços de balcão para clientes de carga. Documentação e controlo de animais transportados por carga. Agentes de carga. Controlo e inventário de matérias perigosas e relatórios transmitidos à FAA.

Serviços de segurança para empresas aeroportuárias

  • Vigilância física. Patrulhas. Parques de estacionamento. Expedições. SATE (Sistema Automático de Tratamento de Bagagens). Centro de controlo. Vigilância de edifícios e zonas industriais. Torres de controlo. Coordenador de filas de espera (PRETSA). Agente de controlo da documentação dos passageiros. Vigilância canina.
  • Sistemas de segurança. Instalações. Manutenção.
  • Consultoria e segurança da informação. A partir do centro de controlo de segurança integral: rondas virtuais de videovigilância, vigilância remota de instalações e monitorização remota de quartéis de bombeiros. Auditorias de segurança. Planos de emergência e evacuação em edifícios. Planos municipais de emergência. Exercícios. Elaboração do manual de comunicação de crise. Centro de receção de alarmes.
  • Outros serviços de segurança. Controlo das aeronaves. Vigilância das aeronaves na pista. Controlo de acesso às aeronaves. Segurança de voo. Segurança de balcão e de rampa. Controlo das bagagens com técnicos de raios X certificados. Custódia dos hangares de carga. Transferência de carga. Vigilância suplementar das mercadorias de valor acrescentado. Formação.

Serviços de limpeza

Limpeza de aeroportos e terminais. Limpeza mecanizada. Proteção e tratamento de pavimentos. Varredura e esfregação mecanizadas. Sistemas de conservação e manutenção de modelos. Limpeza e desinfeção de condutas de ar condicionado. Desinsectização. Recolha e classificação de resíduos.

Limpeza de aeronaves (interior e exterior). Limpeza exterior e interior de material circulante. Limpeza de janelas altas, plataformas e estradas. Limpeza de parques de estacionamento.

Serviços de manutenção

  • Manutenção das instalações. Manutenção geral (eletricidade, canalização, alvenaria, etc.). Manutenção de: mobiliário, cargas e descargas, motores e aterragem, refrigeração e aquecimento, telecomunicações, instalação sonora, escadas e passadeiras rolantes, elevadores e monta-cargas, fachadas e estruturas, pneumática. Manutenção hidráulica. Proteção contra incêndios. Manutenção informática.
  • Manutenção do ambiente. Jardinagem interior: manutenção e substituição de plantas de interior, centro de interpretação ambiental. Falcoaria. Estudo de engenharia, telegestão, energias renováveis e eficiência energética. Jardinagem exterior: implementação e manutenção de espaços verdes, deservagem, herbicidas, controlo das águas superficiais, controlo da poluição sonora, gestão de estações de tratamento de águas residuais.

Serviços complementares

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  • Auditorias. Auditorias dos diferentes serviços prestados nos aeroportos.
  • Cafetaria. Atenção às cafetarias. Gestão de cafetarias.
  • Atenção e informação. Informação de voo. Assistência aos passageiros. Atenção aos passageiros inadmissíveis. Gestão das reclamações.
  • Assistência. Informação de voo. Assistência aos passageiros. Atenção aos passageiros não admitidos. Gestão de reclamações.
  • Serviços gerais. Serviço para menores: assistência a menores não acompanhados, creche, ludoteca. Serviço PRM (pessoas com mobilidade reduzida). Assistência médica: serviço médico, enfermaria, urgências e ambulâncias.
  • Salas. Gestão das salas de reunião e dos salões VIP para passageiros.
  • Parque de estacionamento. Exploração do parque de estacionamento. Controlo administrativo. Serviço de transferência de veículos.
  • Mecânica. Mecânicos e ajudantes de mecânico.
  • Serviço de passageiros. Emissão e verificação de bilhetes e recolha de excesso de bagagem. Imigração e alfândega. Check-in. Assistente de bagagens. Informação dos voos aos passageiros. Transporte de bagagens e reclamações de bagagens. Transporte da tripulação. Carregamento de bagagens. Controlo de stocks. Localização de bagagens perdidas. Bens perdidos. Reembolso de dinheiro por bagagem perdida ou danificada. Alojamento dos carrinhos de bagagem. Recolha e manutenção dos carrinhos. Condutores de tróleis e de autocarros.
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