O Grupo EULEN põe à disposição das grandes superfícies e centros comerciais uma numerosa equipa de profissionais que se concentra na gestão eficaz da distribuição e do stock, libertando as empresas dessas tarefas.
- FS&M
- Limpeza
- Segurança
- Auxiliar
- Manutenção
- Ambiente
- Sociais e de saúde
- Soluções RH
Solicitar informações e orçamentos

IMÓVEIS
Serviços integrados ou isolados (Facility Services) em edifícios
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Limpeza
Limpeza de obra, limpeza geral, tapetes, vidros, escadas rolantes e telas. Limpeza e restauração de fachadas. Fornecimento de material. Limpeza higiene e controle ambiental.
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Meio ambiente
Manutenção e reposição de plantas de interior. Higiene ambiental: auditorias, vigilância ambiental, controlo de radiação e água. Certificações. Controlo de pragas.
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Manutenção
Manutenção preventiva técnico-legal. Manutenção condutiva, corretiva e preventiva de instalações mediante ténica de análise e sistemas GMA e CAT. Serviços energéticos. Obras de acondicionamento. Projetos. Gestão de Redes.
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Segurança
Consultoria. Controlo de Acessos. Vigilância. Escoltas. Instalação e manutenção de sistemas de segurança .Segurança da Informação. Proteção contra incêndios. Planos de Emergência de Edifícios.
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Serviços de apoio
Receção, atendimento telefónico e serviços de informação. Controlo de chamadas. Serviço de portaria. Gestão de documentação, reprografia, gestão de arquivos. Destruição de documentos.
Serviços isolados ou integrados (Facility Services) nos exteriores dos edifícios
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Limpeza
Limpeza de zonas exteriores. Recolha de resíduos sólidos. Limpeza de esgotos. Limpeza por jacto de areia.
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Manutenção
Manutenção e reparação das estruturas exteriores.
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Segurança
Controle de acesso exterior. Rondas . Instalação e manutenção de sistemas de deteção de perímetro.
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Ambiente
Gestão de áreas verdes exteriores : terraplenagem, sistemas de irrigação, engenharia civil. Instalação e manutenção de iluminação, fontes ornamentais e bombeamento.

CADEIA DE SUPRIMENTOS, FORMATOS DE COMERCIAIS E MARKETING
A actividade principal dos serviços específicos do cliente
Cadeia de suprimentos
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Transporte de Mercadorias
Gestão do tráfego, otimização de rotas e distribuição de encomendas ao domicílio.
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Armazéns centrais
Receção, carga e descarga. Movimentos internos. Paletização. Câmara fria. Acondicionamento, rotulagem e inventário.
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Plataformas logísticas
Receção, carga e descarga. Paletização. Picking. Expedição, documentos, nota de entrega.
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Armazéns Agro-alimentares
Armazenamento e câmara fria. Wash-down da instalação. Limpeza de rua. Compactacar e remoção de resíduos.
Gestão e logística interna de acordo com formatos comerciais
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Loja especializada
Descarga de mercadorias. Devoluções. Gestão de resíduos. Colocação dos produtos nos expositores. Imagen corporativa e expositores.
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Centros Comerciais / Parques Comerciais
Comercialização – Property Managment. Gestão de centros-Asset management. Restauração e lazer. Espaço infantil. Gestão do estacionamento.
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Supermercados
Descarga e acondicionamento de mercadoria. Gestão de linhas de caixa.
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Hipermercado
Descarga e acondicionamento de mercadoria. Gestão de linhas de caixa. Controlo de Stock. Preparação de pedidos. Reposição.
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Grandes armazéns
Descarga e acondicionamento de mercadoria. Gestão de linhas de caixa .Controlo de Stock. Preparação de pedidos.Reposição. Restauração. Espaços Infantis. Gestão do estacionamento.
Marketing (Presential e não presencial)
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Merchandising
Seleção e implementação de produtos. Promoções. Imagem de gestão de loja. Sinalização. Publicidade.
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Ponto de venda
Apoio e informação. Promoção de productos. Cartões de fidelização. Balcões de Apoio ao Cliente. Inquéritos. Contagem. Seleção e colocação de pessoal. Venda, linhas de caixas.
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Vending
Reposição de Produtos. Manutenção das equipas.
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Comércio electrónico
Venda. Internet móvel. Conceção e gestão de páginas web.
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Outro canais
Telemarketing-call center e contact center. Vendas interativas. Venda pelo correio. Publicidade.

SERVIÇOS DE APOIO A ACTIVIDADE
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Serviços de RH
Consultoria, FORMAÇÃO e coaching. Seleção e fornecimento de perfis profissionais. Formação específica para o trabalho.
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Outsourcing de processos de negócios (BPO)
- Gestão de processos de negócio: faturação, ordenados, digitalização de documentos. Veículos. Auditorias. Contabilidade. Tesouraria. Conselhos. Seguro. Publicidade.
- Inspeção e verificação em campo: inventários, auditorias. Inquéritos.
- Força de vendas e telemarketing: pós-vendas e fidelização de clientes. Bancos de dados. Faturação e reclamações. Promoções. Central de atendimento.
- Outros serviços:. Assessoria remota. Cliente mistério. Inquéritos. Programas de fidelização.
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Suporte de RSE
Atividades sociais, ambientais e culturais. Auditoria: cumprimento da legislação. Monitorização das condições de trabalho. Recursos de monitorização e gestão de resíduos. Controle da cadeia de abastecimento. Estratégias de associação da empresa.

TOTAL FACILITY MANAGEMENT
O Controlo da qualidade de todos os serviços é fundamental na nossa gestão. Oferecemos apoio específico na cadeia de suprimentos, gestão e logística interna e atividades de marketing.
Análise e definição de níveis de serviço e satisfação. Gestão de incidentes. Propostas de melhoria. Manuais. Controle de qualidade. Gestão da propriedade. Sistema informático integrado. Gestão integrada de serviços. Serviços de apoio.