Atención e información

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Al lado de quienes nos necesitan

Nuestros servicios de atención e información presencial y telefónica están diseñados para prestar ayuda en edificios, instalaciones y zonas de paso con gran afluencia de público (aeropuertos, estaciones, ferias, parques temáticos, hospitales, administración publica, etc.), lugares en los que nuestro personal trata de brindar el mejor servicio posible a quienes lo requieran con información precisa, clara y detallada, asistencia personalizada o gestión eficaz de citas e incidencias.

Todos nuestros equipos profesionales están capacitados para recabar la información obtenida de la interacción con los usuarios y las usuarias para su posterior uso en pro de la mejora de los servicios.

Porque el valor de una empresa se mide en la calidad humana de sus empleados y empleadas

Nuestro servicio de atención e información se asienta sobre un equipo profesional altamente cualificado, pero, sobre todo, en un equipo empático y cercano, capaz de ponerse en el lugar de quien precisa de ayuda u orientación en un momento puntual.

Porque un servicio de atención e información al público, ya sea a la ciudadanía, a los pasajeros y pasajeras de un medio de transporte, a los usuarios y usuarias de un servicio sanitario, a grupos de turistas o a visitantes de una feria o congreso, ha de ser eficaz, rápido y, sobre todo, humano.

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Servicios específicos:

  • Atención e información a usuarios, usuarias y pasajeros y pasajeras.
  • Servicios en tierra y a bordo.
  • Servicios de atención a la ciudadanía.
  • Información en recintos feriales y congresos.
  • Información turística.
  • Información y cita previa a pacientes.
  • Atención y asistencia a personas con movilidad reducida (PMR).

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