Sector sanitario

Investigación + tecnología + cualificación = servicios punteros

En Grupo EULEN somos expertos en aportar a las empresas que operan en el sector de la sanidad, una serie de servicios específicos que consigan elevar su actual gestión y que además ayuden a dar el mejor servicio a clientes, pacientes, familiares y empleados del mismo. Porque sabemos que un entorno seguro, sostenible y confortable es especialmente importante en este sector, al igual que contar con profesionales altamente cualificados, una alta innovación tecnológica y un sistema de gestión ad hoc a las necesidades que posean.

Fomentamos entre nuestros empleados el aprendizaje constante, atraemos y retenemos el talento y creamos entornos de trabajo saludables para los mismos.

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Sector famacéutico

Sector sanitario

Servicios para el sector e industria farmacéutica

Detrás del trabajo diario realizado en un laboratorio farmacológico, de cosméticos o de alimentos para la población de riesgo, es necesario que muchas actividades funcionen a la perfección. La labor de EULEN Farma consiste en la integración de varias de esas actividades con un único interlocutor.

Llevamos más de 50 años ofreciendo servicios a las empresas del sector farmacéutico según las necesidades específicas de cada una de ellas, desarrollando e implantando técnicas que garanticen su proceso productivo. Contamos con un equipo de profesionales y con una amplia experiencia en servicios al sector farmacéutico, que junto al cumplimiento de las GMP, hace que dispongamos así, de todo lo necesario para que usted pueda confiar plenamente en nosotros.

Vigilancia

Mantenimiento integral de edificios

Selección de personal y consultoría de RRHH

Servicios sobre edificios de empresas del sector famacéutico

Limpieza. Limpieza de obra, mantenimiento, general, moquetas, cristales y mamparas. Limpieza y restauración de fachadas. Suministro de material. Limpieza higiénica y control ambiental.
Medio ambiente. Mantenimiento y reposición de plantas interiores. Higiene ambiental: auditorías, vigilancia ambiental, controles de radiación y agua. Certificaciones. Control de plagas.
Mantenimiento. Mantenimiento preventivo técnico-legal. Mantenimiento conductivo, correctivo y predictivo de instalaciones mediante técnicas de análisis y sistemas GMA y CAT. Servicios energéticos. Obras de acondicionamiento. Proyectos. Gestión de redes.
Seguridad. Consultoría. Control de accesos. Vigilancia. Escoltas. Instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad. Seguridad de la información. Protección contra incendios. Plan de emergencia del edificio.
Servicios de apoyo. Recepción, atención telefónica e información. Control de llamadas. Conserjería. Valija y gestión de la documentación. Gestión de salas, reprografía, archivo. Mobiliario. Mudanzas. Almacén. Destrucción de documentos. Servicio médico.

Servicios sobre exteriores de edificios de empresas del sector farmacéutico

Limpieza. Limpieza de zonas exteriores. Recogida de residuos sólidos urbanos. Limpieza de redes de saneamiento. Inspección por TV y detección de fugas. Limpieza por chorreo.
Mantenimiento. Mantenimiento y reparación del vallado exterior. Inspección y mantenimiento de las bocas de riego exterior.
Seguridad. Control de accesos exteriores. Patrullas de vigilancia. Instalación y mantenimiento de sistemas de detección perimetral.
Medio ambiente. Gestión integral de zonas verdes exteriores: movimientos de tierras, sistemas de riego, obra civil. Instalación y mantenimiento de la iluminación, fuentes ornamentales y bombeo.

Servicios sobre el área de producción de las empresas farmacéuticas

Limpieza higiénica. Auditorías. Análisis de puntos críticos. Limpieza de las líneas de producción, puestos de trabajo, zonas comunes, estructuras y salas blancas. Limpiezas químicas, criogénicas, hidrodinámicas y con vehículos de aspiración. Descontaminación radiológica. Gestión de residuos.
Mantenimiento industrial. Mantenimiento líneas de producción. Lubricación de maquinaria. Mantenimiento de las instalaciones de climatización, de media y baja tensión, de agua sanitaria, neumáticas e hidráulicas. Red de contraincendios. Mantenimiento informático de sistemas automatizados PLC´S.
Seguridad industrial. Consultoría. Estudio de prevención de pérdidas. Seguridad en la logística y el transporte. Plan de emergencia de la nave industrial. Plan de evacuación. Simulacros.
Servicios logísticos internos. Gestión del pesaje de camiones. Recepción de producto materia prima. Verificación y manipulado. Almacenamiento. Pedidos. Gestión de la seguridad en la cadena de suministro. Ensamblado. Control de calidad, envasado y paletizado. Gestión de rutas.

Servicios de soporte a empresas farmacéuticas

Servicios de RR.HH. Consultoría, formación y coaching. Selección y puesta a disposición de perfiles profesionales. Formación específica para el puesto. Servicios de prevención de riesgos laborales.
Outsourcing de procesos de negocio (BPO).
- Gestión de procesos de negocio: facturación, nóminas, digitalización de documentos. Vehículos. Auditorías. Contabilidad. Tesorería. Asesoría. Seguros. Publicidad.
- Inspección y verificación en campo: inventarios, auditorías. Encuestas.
- Telemarketing y fuerza de ventas: posventa y fidelización. Bases de datos. Cobros y reclamaciones. Promociones. Call center.
- Otros servicios: brokers logísticos. Asesor remoto. Mystery shopper. Encuestas. Programas de fidelización.
Apoyo a la R.S.C.. Actividades sociales, laborales, medioambientales y culturales. Auditoría: cumplimiento de la legislación. Supervisión condiciones laborales. Seguimiento gestión de recursos y residuos. Control de la cadena de suministro. Estrategias de asociación de la empresa.

Servicio de Total Facility Management para empresas farmacéuticas

Como complemento a nuestra cartera de actividades, ofrecemos una gestión global de servicios integrados que abarca desde la implantación de la estructura del Facility Management hasta los servicios de soporte. Incluye los servicios de:

Aportación de la estructura del FM. Análisis y definición niveles de servicio y cumplimiento. Gestión de incidencias. Propuesta de mejora. Manuales. Control de calidad. Property Management. Sistema informático integrado. Gestión integral de servicios. Servicios de soporte.

Servicios de empresas de mantenimiento en hospitales

Nuestro conocimiento en gestión hospitalaria nos permite ofrecer un amplio porfolio de servicios de mantenimiento en hospitales para gestionar de manera eficiente pequeños y grandes centros hospitalarios y atender las necesidades de pacientes, familiares y personal tanto en los mismos centros como a domicilio.

Prestamos servicios a las principales compañías del sector sanitario con las máximas garantías en métodos, procesos y resultados. Ofrecemos los servicios más punteros para el sector, gracias a la investigación, tecnología y cualificación de nuestro personal.

Jardinería y paisajismo

Soluciones de sistemas de seguridad

Formación y desarrollo

Servicios extra hospitalarios

Atención sanitaria a domicilio. Atención médica en domicilio en coordinación con el hospital. Atención médica preventiva. Atención integral de enfermos crónicos. Teleasistencia sanitaria. Hospitalización domiciliaria. Transporte sanitario. Paliativos domiciliarios.
Urgencias sanitarias. Transporte sanitario urgente medicalizado. Organización y gestión del servicio de urgencias domiciliarias.
Formación, educación, ocio y tiempo libre. Aulas hospitalarias (gestión y coordinación de materias educativas, selección y contratación del profesorado, ludotecas, apoyo familiar en actividades complementarias). Escuela de padres. Grupos de mutua ayuda.
Otros servicios externos. Mensajería. Gestión de comunicaciones. Gestión integral de actos institucionales. Central telefónica, gestión de personal y mantenimiento.
Hospitales de día. Oncológico. Geriátrico. Psiquiátrico.
Consultas externas. Gestión de lista de espera. Gestión de citas. Gestión de informes y pruebas complementarias. Gestión del personal.

Servicios de dirección y administración de hospitales

Administración. Cita previa y admisión. Información personal a pacientes y familiares. Call Center. Outsourcing de admon. y “back office” hospitalario. Atención al paciente. Dirección. Sistema de calidad. Selección de personal. Administración.
Gestión archivo: historias clínicas. Definición de archivo activo y pasivo. Traslado de exitus al archivo pasivo. Unificación e integración de duplicados de historias clínicas. Gestión por código de barras. Instalación de sistema informático de gestión de historias clínicas. Recepción, búsqueda y distribución de historias clínicas. Digitalización de historias clínicas.
Logística y compras. Recepción, revisión, ubicación, etiquetado y distribución de mercancía. Instalación y mantenimiento de un sistema informático de gestión de almacenes. Gestión de inventarios. Distribución de la mercancía solicitada por los distintos departamentos del hospital.
Gestión de celadores. Acompañamiento de enfermos a consultas. Gestión de documentación entre departamentos o consultas. Envío a laboratorios de los correspondientes análisis urgentes. Recogida y entrega en la consulta destino de la RX.
Selección y suplencias vacacionales. Reclutamiento, selección, contratación y puesta a disposición de personal sanitario. Sistema “e-recruitment” adaptado al sector sanitario.

Servicio de apoyo a centros hospitalarios

Mantenimiento preventivo, correctivo y técnico-legal.
- Instalaciones de generación calor y frío: Central térmica. Red de distribución de agua caliente sanitaria. Red de distribución de vapor. Central frigorífica. Instalación de acondicionamiento y tratamiento de aire.
- Instalaciones de protección contraincendios: Sistema de detección automática de incendios. Extintores portátiles. Instalación BIE’s. Bombas y grupos de presión.
- Instalaciones eléctricas generales: Instalación eléctrica de baja tensión. Centro de transformación. Cuadro general de baja tensión. Grupos electrógenos. Protección contra rayos. Alumbrado interior y exterior.
- Instalaciones de electromedicina: Equipos de onda y radioterapia, radiología y procesadores de R.X., cardiología, ecógrafos y electrocardiógrafos. Desfibriladores. Equipos de monitorización. Respiradores, electrocardiógrafos y electroencefalógrafos. Equipos de laboratorio, quirófano y UCI. Instalación general de gases medicinales.
- Estudios de eficiencia energética: Estudios de la situación actual. Propuestas de mejora para el ahorro energético.
- Instalaciones de saneamiento y fontanería: Instalación general de saneamiento (desagües, pozos sépticos, etc.). Instalación general de fontanería (valvulería, grifería, duchas, etc.).
- Otros trabajos: Ascensores. Obras e instalaciones nuevas. Obras de mejoraCarpintería, albañilería, cerrajería, pintura, etc.
Limpieza.
- Zonas críticas o de alto riesgo: salas blancas: Quirófanos, despertar. Paritorios. UCI. Esterilización.
- Zonas semicríticas o de medio riesgo: Servicio de radiodiagnóstico. Laboratorios. Endoscopias. Áreas de urgencias. Anatomía patológica. Mortuorio. Rehabilitación. Áreas de consultas externas. Resto de zonas de hospitalización de enfermos. Farmacia.
- Zonas generales o de bajo riesgo: Dirección y administración. Salas de estar de médicos. Archivo historias clínicas. Áreas comunes. Cocinas, comedores, offices. Lavandería. Vestuarios y aseos. Talleres. Almacenes. Locales técnicos. Exteriores y viales. Aparcamientos. Acerados. Azoteas y patios.
Jardinería integral.
- Zonas ajardinadas: césped y setos: Abonado. Riego. Siega. Recorte y poda. Escarda. Entrecavado y rastrillado. Reposición de plantas. Labores de desbroce. Tratamientos fitosanitarios. Limpieza vegetal y cuidado de jardines. Mantenimiento de mobiliario urbano y parques infantiles.
- Caminos y viales: Limpieza de viales.
Seguridad integral (convergencia).
- Servicios de vigilancia: Vigilancia y protección de personas y de bienes e inmuebles. Control de accesos a personas. Control de accesos de materiales, correspondencia y paquetería. Rondas internas-externas y patrullas.
- Sistemas de seguridad: Instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad. Conexión de los sistemas a CRA. Videovigilancia.
- Sistemas de la información: Gestión de la LOPD (adecuación y cumplimiento). Seguridad informática (test de intrusión, securización de redes y configuración segura de servidores.
- Emergencias y simulacros: Diseño de planes de emergencia. Diseño del plan de evacuación. Implantación y formación. Ejecución de simulacros. Gestión/soporte de todas las aplicaciones informáticas. Gestión/actualización de planimetría del centro y todas sus instalaciones.
Protección radiológica.
- Control radiológico: Control de calidad de instalaciones de rayos X. Pruebas de hermeticidad de fuentes encapsuladas. Medidas de niveles de radiación.
- Cursos de formación: Para supervisores y operadores de instalaciones radiactivas. Para dirigir y operar instalaciones de radiodiagnóstico médico.
- Elaboración y tramitación de la información radiológica: Autorizaciones de funcionamiento, modificación y clausura. Declaraciones para el registro de instalaciones de rayos X. Informes anuales preceptivos.
- Asesoramiento y gestión ante organismos públicos: Suministro y cumplimentación del diario de operación. Solicitud de licencias de supervisores y operadores.
- Respuesta ante emergencias radiológicas.Facility Services
Prevención Legionelosis.
- Tratamiento de choque. Limpieza y desifección de: Torres de refrigeración y circuitos de aire acondicionado. Sistemas de agua caliente sanitaria (tuberías, depósitos, duchas, etc.). Sistemas de agua fría de consumo humano (aljibes, redes de distribución, etc.).
- Mantenimiento preventivo en las torres de refrigeración: Dosificación de biocida. Análisis de control de legionella. Análisis microbiológico y físico-símico. Cursos de formación para la prevención de legionelosis.
Hostelería.
- Gestión de cafeterías externas. Gestión de cafeterías de personal y alimentación personal de guardia. Catering integral de los pacientes: diseño, preparación y distribución.
Desratización, desinfección y desinsectación.
- Inspección preliminar: Identificación de las especies y de los problemas (higiene, saneamiento, estructurales) por áreas (exteriores e interiores). Delimitación de los lugares de alto riesgo según la proliferación de condiciones adecuadas para el desarrollo de las plagas.
- Medidas preventivas: Propuesta de medidas de almacenamiento y limpieza que requieran cada una de las instalaciones.
- Programa de intervención: Identificación de las especies. Valoración de la plaga. Impacto de la plaga. Métodos de control.
- Control de los resultados: Inspección periódica. Informe sobre la situación de las medidas tomadas. Informe sobre la actividad de las plagas.
Gestión integral de residuos.
- Servicios de reducción y reciclaje, separación, selección de los contenedores, almacenamiento y transporte de los residuos: Residuos sanitarios asimilables a urbanos (Grupo I). Residuos sanitarios no específicos (Grupo II). Residuos sanitarios específicos (Grupo III). Residuos infecciosos (RBE). Residuos especiales.
Gestión integral de lavandería y lencería.
- Recogida de ropa sucia. Transporte a las instalaciones de lavado. Clasificación. Lavado, desinfección, secado, planchado, repasado y empaquetado. Recepción ropa limpia. Dotación de almacén. Distribución en planta y gestión de almacén.

Servicios centrales clínicos

Laboratorios. Gestión de agenda y lista de espera.
Diagnóstico por imagen. Gestión de agenda y lista de espera.
Farmacia. Organización y gestión del almacén de farmacia. Sistema de distribución de los medicamentos. Compra de fármacos. Trazabilidad. Seguridad del paciente.
Esterilización. Gestión integral del servicio de esterilización. Dirección técnica garante del proceso. Esterilización en frío y en vapor. Recogida, transporte y distribución del material. Mantenimiento preventivo y correctivo del equipamiento. Gestión y formación del personal. Control de trazabilidad del proceso.
Gestión integral de lavandería y lencería Recogida de ropa sucia. Transporte a las instalaciones de lavado. Clasificación. Lavado, desinfección, secado, planchado, repasado y empaquetado. Recepción ropa limpia. Dotación de almacén. Distribución en planta y gestión de almacén.

Servicios asistenciales

Bloque quirúrgico. Quirófanos. Unidad de reanimación.
Materno-infantil. Obstetricia. Ginecología. Neonatología. Pediatría.
Servicios enfermeros. Gestión del personal de enfermería. Gestión del personal auxiliar.
Área médica/hospitalización. Organización y gestión de los servicios: Medicina interna, cardiología, neumología, geriatría, hematología, nefrología, digestivo, etc.
Otros. Urgencias. Cuidados coronarios. Cuidados intensivos (UCI). Rehabilitación.