Aeroportuario

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Pasajeros, equipajes, tripulación, instalaciones, equipos… Nuestra experiencia de años y la cualificación de nuestro personal nos permiten identificar, evaluar y atender las necesidades específicas de cada uno de los agentes que definen el día a día de un aeropuerto, ofreciendo una gestión integral de los mismos.

  • Limpieza
  • Seguridad
  • Auxiliares
  • Mantenimiento
  • Medio ambiente
  • Sociosanitarios

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SERVICIOS SOBRE ALA Y BAJO ALA

  • Servicios sobre ala

    Maleteros. Controladores de filtros. PMR. Manejo de Fingers. Sky Caps (maleteros que pueden facturar). Revisión de documentos, facturación de equipajes y emisión de boletos.

  • Servicios bajo ala: rampa

    Pushback y remolcado. Transporte de pasajeros, tripulación y carga. Arranque de motores. Deshielo. Comunicación rampa/cabina. Gestión de documentos y mensajes de tráfico. Manejo de equipaje. Abastecimiento de agua potable. Limpieza servicios sanitarios.

  • Servicios bajo ala: cabina

    Limpieza. Aprovisionamiento. Seguridad de cabina.

  • Servicios bajo ala: remolque

    Remolque de aviones a distintos puntos del aeropuerto.

grupo eulen servicios de carga

SERVICIOS DE CARGA

  • Logística. Embalaje. Operadores de montacargas. Paletizaje de carga. Mantenimiento de documentación y declaración de documentos con aduanas.

    Servicios de mostradores para clientes de cargo. Documentación y control de animales transportados por cargo. Agentes de carga. Control e inventario de materiales peligrosos y reportes transmitidos a la FAA.

  •  grupo eulen soporte transportes

    SERVICIOS DE SEGURIDAD

    • Vigilancia física

      Patrullas. Aparcamientos. Consignas. SATE (Sistema Automático de Tratamiento de equipajes). Centro de control. Vigilancia de edificios y polígono. Torres de control. Coordinador de filas (PRETSA). Agente de control de documentación al pasajero. Vigilancia canina.

    • Sistemas de seguridad

      Instalaciones. Mantenimiento.

    • Consultoría y seguridad de la información

      Desde el centro de control de seguridad integral: rondas virtuales de vídeo vigilancia, vigilancia remota de instalaciones y monitorización remota de centrales contra incendios. Auditoría de seguridad. Planes de emergencia y evacuación en edificios. Planes de emergencia municipal. Simulacros. Elaboración del manual de comunicación en situaciones de crisis. Central receptora de alarmas.

    • Otros servicios de seguridad

      Revisiones de aviones. Vigilancia a pie de pista de sus aeronaves. Control de acceso al avión. Seguridad de atención de vuelos. Seguridad en mostradores y rampa. Revisión de equipajes con técnicos certificados de rayos X. Custodia de hangares de carga. Traslado de carga. Vigilancia adicional de mercancía de valor añadido. Formación.

     grupo eulen servicios de limpieza

    SERVICIOS DE LIMPIEZA

    • Limpieza de aeropuertos y terminales

      Limpieza mecanizada. Protección y tratamiento de suelos. Barrido y fregado mecanizado. Sistemas de conservación y mantenimiento de maquetas. Limpieza y desinfección de conductos de aire acondicionado. Desinsectación. Recogida y clasificación de residuos.

    • Limpieza de aviones (interior y exterior)

      Limpieza exterior e interior de material móvil. Limpieza de cristales en altura, plataformas y viales. Limpieza de parking.

     grupo eulen servicios de mantenimiento

    SERVICIOS DE MANTENIMIENTO

    • Mantenimiento de instalaciones

      Mantenimiento general (electricidad, fontanería, albañilería, etc. Mantenimiento de: mobiliario, carga y descarga, motores y aterrizaje, refrigeración y calefacción, telecomunicaciones, megafonía, escaleras mecánica y pasillos rodantes, elevadores y montacargas, fachadas y estructuras, neumático. Mantenimiento hidráulico. Protección contra incendios. Mantenimiento informático.

    • Mantenimiento de medio ambiente

      Jardinería interior: mantenimiento y reposición de plantas interiores, centro de interpretación medioambiental. Cetrería. Estudio de ingeniería, telegestión, energías renovables y eficiencia energética. Jardinería exterior: implantación y conservación de zonas verdes, desbroce, herbicidas, control de aguas superficiales, control de contaminación acústica, gestión de depuradoras.

     grupo eulen servicios auxiliares

    SERVICIOS AUXILIARES

    • Auditorías

      Auditorías de los diferentes servicios que se prestan en los aeropuertos.

    • Cafetería

      Atención a cafeterías. Gestión de la cafetería.

    • Atención e información

      Información sobre el vuelo. Ayuda a pasajeros. Atención a pasajeros inadmitidos. Gestión de reclamaciones.

    • Asistencia

      Información sobre el vuelo. Ayuda a pasajeros. Atención a pasajeros inadmitidos. Gestión de reclamaciones.

    • Servicios generales

      Servicio a menores: asistencia a menores no acompañados, guardería, ludoteca. Servicio de PMR (personas con movilidad reducida). Asistencia sanitaria: servicio médico, enfermería, urgencias y ambulancias.

    • Salas

      Gestión de salas de reuniones y salas de pasajeros VIP.

    • Parking

      Explotación de parking. Control administrativo. Servicio de traslado de vehículos.

    • Mecánica

      Mecánicos y ayudantes de mecánico.

    • Servicio de pasajero

      Emisión y verificación de billete y cobro de exceso de equipaje. Inmigración y aduana. Check-in. Auxiliar de equipaje. Información de vuelos a pasajeros. Transporte y reclamos de equipaje. Transporte de tripulación. Carga de equipaje. Control de existencias. Localización de equipaje perdido. Objetos perdidos. Reembolso de dinero por equipaje perdido o dañado. Acomodo de carros portamaletas. Recogida y mantenimiento de carritos. Conductores de carros y autobuses.