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Servicio de telemarketing

Aseguramos la relación de las empresas con sus clientes

En Grupo EULEN hemos desarrollado  el servicio de contact center o telemarketing, que ofrece un servicio personalizado e ininterrumpido de recepción y gestión de solicitudes de atención a través de cualquier canal. Nuestro principal objetivo es ofrecer a nuestros clientes un nivel de satisfacción y calidad premium. Para ello, contamos con un equipo de profesionales con la formación requerida para cada puesto especializado y con gran experiencia y utilizamos la tecnología e innovación más avanzada adaptada a cada canal y cliente.

La importancia de obtener un nivel de satisfacción y calidad premium

Desde el Grupo EULEN, aportamos nuestra experiencia en esta área, gestionando servicios premium, utilizando todas las tecnologías que permitan atender a los clientes desde cualquier canal (telefónico, email, click to call, mensajería…) a través de nuestros servicios de multiplataforma incloud y modelos de pagos por uso.

Nuestro equipo de Telemarketing no solo cuenta con la formación específica requerida para la prestación de este servicio, sino que dispone de dilatada experiencia en el sector, un nivel de profesionalidad que nos permite adaptar nuestras acciones íntegramente a los objetivos, canales de comunicación y tipo de cliente de su compañía.

contact center

Prestamos servicios centrados en la multicanalidad:

Canales digitales.
Servicios de atención al cliente (emisión y recepción).
Servicios de atención al ciudadano.
Gestión de reclamaciones de cliente (CRM).

Back office.
Soporte técnico.
Campaña de recobro.
Venta telefónica.

Programa de fidelización.
Realización de encuestas de satisfacción.
Gestión de incidencias.
Servicio integral de centralitas.

Análisis de datos.
Servicio de click to call.
Canales digitales.
Contact Center.

Promovemos una excelente relación entre su empresa y los clientes

Personalizado, ininterrumpido y multicanal, así es nuestro servicio de Contact Center para la recepción y gestión de solicitudes de atención al cliente a través de cualquier canal.

Profesionalidad, alto compromiso y valor añadido se suman a las características de un servicio en el que ponemos nuestra tecnología a su alcance para lograr el éxito en todas sus acciones de fidelización.

satisfaccion del cliente
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