Facility Services

Na EULEN ocupamo-nos do desenho, da implementação, seguimento e supervisão dos serviços necessários numa empresa, sobre uma gestão única. O outsourcing de áreas de negócio secundárias permite dirigir os recursos internos às atividades principais da empresa. A experiência, a tecnologia, a capacidade de inovação e a qualificação da equipa são a chave do processo.

O objetivo é desenvolver estes serviços através da integração dos mesmos em qualquer tipo de setor: industrial, educação, ciência, turismo, saúde, transportes, etc. A equipa de implementação e de desenvolvimento do serviço terá uma “visão de conjunto” da instalação, optimizando o resultado de qualidade do serviço, assim como o seu custo. Para tal, a EULEN dispõe de um Sistema de Gestão de Facility Services (SGFS) que controla a qualidade e o custo através de níveis de serviço (SLA ́s) e dos seus indicadores associados (KPI ́s), que são a matriz dos nossos serviços.

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Serviços

O nosso amplo portfólio de serviços permite-nos dar cobertura à maioria dos serviços que possam ser solicitados a partir de qualquer sector de actividade:

Hard services:

  • Manutenção de instalações.
  • Manutenção electromédica.
  • Manutenção de elevadores.
  • Manutenção industrial.

Soft services:

  • Secretaria.
  • Recepção.
  • Atendimento telefónico.
  • Distribuição de correio.
  • Help Desk.
  • Back office.
  • Limpeza.
  • Segurança.
  • Manutenção.

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Integramos todos os serviços necessários para o funcionamento de uma empresa numa única gestão, reduzindo custos e criando condições de trabalho ideais.

Serviços logísticos

Apoiamos eficazmente as exigências derivadas dos processos produtivos e a cadeia de abastecimento.

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