Hostelería

Solicitar información y presupuesto

En EULEN nos ocupamos de la gestión de todos los aspectos relacionados con el sector de la hostelería, tanto desde el punto de vista del establecimiento y sus trabajadores como del cliente alojado: limpieza, seguridad, mantenimiento, RRHH, etc.

  • FS&M
  • Limpieza
  • Seguridad
  • Auxiliares
  • Mantenimiento
  • Medio ambiente
  • Sociosanitarios
  • Soluciones RRHH

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grupo eulen inmuebles hostelería

INMUEBLES

Servicios aislados o integrados (Facility Services) en los edificios

  • Limpieza

    Limpieza de obra, mantenimiento, general, moquetas, cristales y mamparas. Limpieza y restauración de fachadas. Suministro de material. Limpieza higiénica y control ambiental.

  • Medio ambiente

    Mantenimiento y reposición de plantas interiores. Higiene ambiental: auditorías, vigilancia ambiental, controles de radiación y agua. Certificaciones. Control de plagas.

  • Mantenimiento

    Mantenimiento preventivo técnico-legal. Mantenimiento conductivo, correctivo y predictivo de instalaciones mediante técnicas de análisis y sistemas GMA y CAT. Servicios energéticos. Obras de acondicionamiento. Proyectos. Gestión de redes.

  • Seguridad

    Consultoría. Control de accesos. Vigilancia. Escoltas. Instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad. Seguridad de la información. Protección contra incendios. Plan de emergencia del edificio.

  • Servicios de apoyo

    Recepción, atención telefónica e información. Control de llamadas. Conserjería. Valija y gestión de la documentación. Gestión de salas, reprografía, archivo. Mobiliario. Mudanzas. Almacén. Destrucción de documentos. Servicio médico.

Servicios aislados o integrados (Facility Services) en exteriores de los edificios

  • Limpieza

    Limpieza de zonas exteriores. Recogida de residuos sólidos urbanos. Limpieza de redes de saneamiento. Inspección por TV y detección de fugas.

  • Mantenimiento

    Mantenimiento y reparación del vallado exterior. Inspección y mantenimiento de las bocas de riego exterior.

  • Seguridad

    Control de accesos exteriores. Patrullas de vigilancia. Instalación y mantenimiento de sistemas de detección perimetral.

  • Medio ambiente

    Gestión integral de zonas verdes exteriores: movimientos de tierras, sistemas de riego, obra civil. Instalación y mantenimiento de la iluminación, fuentes ornamentales y bombeo.

grupo eulen áreas de clientes y usuarios de hoteles

ÁREAS DE CLIENTES Y USUARIOS DEL HOTEL

Servicios específicos en la actividad principal del cliente

  • Servicios en áreas de clientes

    Limpieza de habitaciones, apartamentos y zonas comunes y deportivas. Servicios de valet, lavandería, habitaciones, recepción. Desratización, prevención antiplagas y legionella. Tratamiento de obras de arte con atmósfera controlada. Ozonización.

  • Mantenimiento

    Mantenimiento de las instalaciones de climatización, de media y baja tensión y agua sanitaria. Red de contraincendios. Diseño y ejecución de obras y proyectos. Fontanería, carpintería, cerrajería.

  • Seguridad personal

    Servicio de escoltas de acompañamiento a clientes. Vehículos de protección especial para clientes.

  • Servicios de apoyo

    Servicios de botones, cafetería y cocina. Servicios en restaurantes. Vending. Organización de eventos. Gestión integral de instalaciones deportivas y spa. Guardería. Servicio médico. Organización de circuitos turísticos con guías y servicio de transporte para clientes.

grupo eulen soporte hostelería

SOPORTE

Servicios de soporte a la actividad del cliente

  • Servicios de RR.HH

    RRHH, formación y coaching. Selección y puesta a disposición de perfiles profesionales. Formación específica para el puesto. Servicios de PRL.

  • Outsourcing de procesos de negocio (BPO)

    • Gestión de procesos de negocio: facturación, nóminas, digitalización de documentos. Vehículos. Auditorías. Contabilidad. Tesorería. Asesoría. Seguros. Publicidad.
    • Inspección y verificación en campo: inventarios, auditorías. Encuestas.
    • Telemarketing y fuerza de ventas: posventa y fidelización. Bases de datos. Cobros y reclamaciones. Promociones. Call center.
    • Otros servicios: brokers logísticos. Asesor remoto. Mystery shopper. Encuestas. Programas de fidelización.
  • Apoyo a la R.S.C.

    Actividades sociales, laborales, medioambientales y culturales. Auditoría: cumplimiento de la legislación. Supervisión condiciones laborales. Seguimiento gestión de recursos y residuos. Control de la cadena de suministro. Estrategias de asociación de la empresa.

grupo eulen total facility management hostelería

TOTAL FACILITY MANAGEMENT

En un sector donde confluyen tantos elementos como es el de la hostelería, apostar por los servicios de Total Facility Management del Grupo EULEN es garantía de calidad y eficiencia. Incluye los servicios de:

Aportación de la estructura del FM. Análisis y definición niveles de servicio y cumplimiento. Gestión de incidencias. Propuesta de mejora. Manuales. Control de calidad. Property Management. Sistema informático integrado. Gestión integral de servicios. Servicios de soporte.

Referencias

El Grupo EULEN presta o ha prestado servicio en las principales compañías del sector de Hostelería.

  • Accor Hoteles
  • IBIS Hotel
  • La Manga Club
  • Thalasia
  • Las Colinas
  • Novotel