Aeroportuario

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Pasajeros, equipajes, tripulación, instalaciones, equipos… Nuestra experiencia de años y la cualificación de nuestro personal nos permiten identificar, evaluar y atender las necesidades específicas de cada uno de los agentes que definen el día a día de un aeropuerto, ofreciendo una gestión integral de los mismos.

  • Limpieza
  • Seguridad
  • Auxiliares
  • Mantenimiento
  • Medio ambiente
  • Sociosanitarios

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SERVICIOS SOBRE ALA Y BAJO ALA

  • Servicios sobre ala

    Maleteros. Controladores de filtros. PMR. Manejo de Fingers. Sky Caps (maleteros que pueden facturar). Revisión de documentos, facturación de equipajes y emisión de boletos.

  • Servicios bajo ala: rampa

    Pushback y remolcado. Transporte de pasajeros, tripulación y carga. Arranque de motores. Deshielo. Comunicación rampa/cabina. Gestión de documentos y mensajes de tráfico. Manejo de equipaje. Abastecimiento de agua potable. Limpieza servicios sanitarios.

  • Servicios bajo ala: cabina

    Limpieza. Aprovisionamiento. Seguridad de cabina.

  • Servicios bajo ala: remolque

    Remolque de aviones a distintos puntos del aeropuerto.

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SERVICIOS DE CARGA

  • Logística. Embalaje. Operadores de montacargas. Paletizaje de carga. Mantenimiento de documentación y declaración de documentos con aduanas.

    Servicios de mostradores para clientes de cargo. Documentación y control de animales transportados por cargo. Agentes de carga. Control e inventario de materiales peligrosos y reportes transmitidos a la FAA.

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SERVICIOS DE SEGURIDAD

  • Vigilancia física

    Patrullas. Aparcamientos. Consignas. SATE (Sistema Automático de Tratamiento de equipajes). Centro de control. Vigilancia de edificios y polígono. Torres de control. Coordinador de filas (PRETSA). Agente de control de documentación al pasajero. Vigilancia canina.

  • Sistemas de seguridad

    Instalaciones. Mantenimiento.

  • Consultoría y seguridad de la información

    Desde el centro de control de seguridad integral: rondas virtuales de vídeo vigilancia, vigilancia remota de instalaciones y monitorización remota de centrales contra incendios. Auditoría de seguridad. Planes de emergencia y evacuación en edificios. Planes de emergencia municipal. Simulacros. Elaboración del manual de comunicación en situaciones de crisis. Central receptora de alarmas.

  • Otros servicios de seguridad

    Revisiones de aviones. Vigilancia a pie de pista de sus aeronaves. Control de acceso al avión. Seguridad de atención de vuelos. Seguridad en mostradores y rampa. Revisión de equipajes con técnicos certificados de rayos X. Custodia de hangares de carga. Traslado de carga. Vigilancia adicional de mercancía de valor añadido. Formación.

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SERVICIOS DE LIMPIEZA

  • Limpieza de aeropuertos y terminales

    Limpieza mecanizada. Protección y tratamiento de suelos. Barrido y fregado mecanizado. Sistemas de conservación y mantenimiento de maquetas. Limpieza y desinfección de conductos de aire acondicionado. Desinsectación. Recogida y clasificación de residuos.

  • Limpieza de aviones (interior y exterior)

    Limpieza exterior e interior de material móvil. Limpieza de cristales en altura, plataformas y viales. Limpieza de parking.

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SERVICIOS DE MANTENIMIENTO

  • Mantenimiento de instalaciones

    Mantenimiento general (electricidad, fontanería, albañilería, etc. Mantenimiento de: mobiliario, carga y descarga, motores y aterrizaje, refrigeración y calefacción, telecomunicaciones, megafonía, escaleras mecánica y pasillos rodantes, elevadores y montacargas, fachadas y estructuras, neumático. Mantenimiento hidráulico. Protección contra incendios. Mantenimiento informático.

  • Mantenimiento de medio ambiente

    Jardinería interior: mantenimiento y reposición de plantas interiores, centro de interpretación medioambiental. Cetrería. Estudio de ingeniería, telegestión, energías renovables y eficiencia energética. Jardinería exterior: implantación y conservación de zonas verdes, desbroce, herbicidas, control de aguas superficiales, control de contaminación acústica, gestión de depuradoras.

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SERVICIOS AUXILIARES

  • Auditorías

    Auditorías de los diferentes servicios que se prestan en los aeropuertos.

  • Cafetería

    Atención a cafeterías. Gestión de la cafetería.

  • Atención e información

    Información sobre el vuelo. Ayuda a pasajeros. Atención a pasajeros inadmitidos. Gestión de reclamaciones.

  • Asistencia

    Información sobre el vuelo. Ayuda a pasajeros. Atención a pasajeros inadmitidos. Gestión de reclamaciones.

  • Servicios generales

    Servicio a menores: asistencia a menores no acompañados, guardería, ludoteca. Servicio de PMR (personas con movilidad reducida). Asistencia sanitaria: servicio médico, enfermería, urgencias y ambulancias.

  • Salas

    Gestión de salas de reuniones y salas de pasajeros VIP.

  • Parking

    Explotación de parking. Control administrativo. Servicio de traslado de vehículos.

  • Mecánica

    Mecánicos y ayudantes de mecánico.

  • Servicio de pasajero

    Emisión y verificación de billete y cobro de exceso de equipaje. Inmigración y aduana. Check-in. Auxiliar de equipaje. Información de vuelos a pasajeros. Transporte y reclamos de equipaje. Transporte de tripulación. Carga de equipaje. Control de existencias. Localización de equipaje perdido. Objetos perdidos. Reembolso de dinero por equipaje perdido o dañado. Acomodo de carros portamaletas. Recogida y mantenimiento de carritos. Conductores de carros y autobuses.

Referencias

El Grupo EULEN presta o ha prestado servicio en las principales compañías del sector de Aeroportuario.